Términos de Condiciones y compra

 1- Una vez cerrado el proceso de compra, se procede al envío de la mercancía a través de nuestra empresa de transporte.

2- Los productos se entregan a pie de calle o pie de camión y en horario comercial de lunes a viernes, no se incluye instalación ni montaje. Para productos de gran tamaño como mesas, vitrinas, etc. se debe disponer de un sitio plano para la descarga del camión y con espacio suficiente para maniobrar un camión grande. Si el cliente rechaza la mercancía en el momento de la entrega por un motivo injustificado, este correrá con los gastos ocasionados de envío y producción.

3- En caso de que existieran daños producidos durante el transporte deberá notificarse inmediatamente al correo electrónico pibohostel@pibohostel.es dentro de las 24 horas, explicando detalladamente la incidencia por escrito y a ser posible dejar constancia con medios visuales como fotografías. Es muy importante e imprescindible «Ir reflejados en el albarán de entrega del transportista» si usted aprecia algún desperfecto al realizar dicha entrega y firmar el albarán debe anotarlo en observaciones. Si se aprecia rotura o desperfecto exteriormente, debe anotar en el albarán de entrega «Pendiente de revisión – Se aprecian Roturas» para poder hacer las gestiones necesarias en caso de incidencia dentro de las 24 horas siguientes. De no realizarse, Hiperhosteleria Triana  no se hace responsable de posibles reclamaciones por parte del cliente. 

Si ve alguna anomalía le sugerimos que haga alguna foto para mayor justificación antes de desempaquetar el producto. Y es necesario para proceder a su gestión dejar constancia en el mail:  pibohostel@pibohoste.es.adjuntando factura de compra y datos de cliente.

48/72h* Se procede al envío una vez se ha gestionado la venta, el cliente ha realizado el pago y se ha preparado en nuestro almacén. El tiempo estimado de envío es de 48/72h* una vez haya salido de nuestras instalaciones, para artículos de poco peso. No obstante si el artículo adquirido se considera de carga pesada y requiere más tiempo para su transporte, el tiempo estimado oscila entre 2 y 7 días. Si por algún motivo el producto se prevé que tardará más del tiempo estipulado nuestros comerciales indicaran al cliente el tiempo estimado de llegada.

Se debe comunicar por escrito, describiendo los motivos al correo: pibohostel@pibohoste.es. (adjuntando documentación necesaria y efectuándose dentro de los plazos establecidos).

Se descontarán los portes abonados de entrega y recogida del producto (el importe puede ser variable según tarifas aplicadas por la agencia de transportes y dimensiones del producto).

Se descontará un 10% del importe debido a los gastos de revisión del producto.

Una vez tramitada la devolución el plazo de devolución del importe de la compra será entre 1 y 15 días hábiles.

Nuestra web está protegida con el protocolo SSL para que la navegación y los pagos sean seguros.
Puede realizar el pago del pedido en nuestra web de forma segura con:
–Tarjeta de Crédito / Débito

–Transferencia Bancaria.

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato de compraventa de productos adquiridos a través de esta web, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.
Excepciones: No será aplicable el derecho de desistimiento en los supuestos previstos en el artículo 103 del RDL 1/2007, entre otros:

Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.